Hệ thống No1 CRM(No1 Customer Relationship Management)

No1 CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) là phương pháp hiệu quả giúp doanh nghiệp tiếp cận và giao tiếp hệ thống hóa với khách hàng, quản lý thông tin chi tiết về tài khoản, nhu cầu và liên lạc, phục vụ khách hàng tốt hơn.

Chúng tôi xây dựng No1 CRM dưới dạng hệ thống website nhằm mục đích thu hút, giữ chân khách hàng mới, duy trì đối tác hiện tại, khơi gợi sự quay trở lại của khách hàng cũ, giảm chi phí tiếp thị và mở rộng dịch vụ. Đồng thời đo lường và đánh giá mối quan hệ với khách hàng để hỗ trợ chiến lược kinh doanh.

No1 CRM – Cầu nối giữa khách hàng và nhân viên Dịch Thuật Công Chứng:

No1 CRM tạo ra kênh giao tiếp giữa khách hàng và nhân viên hỗ trợ, giúp ghi nhận phản hồi, yêu cầu mới từ khách hàng, mang đến trải nghiệm hỗ trợ và tư vấn chuyên nghiệp. Hầu hết các yêu cầu được xử lý trong vòng 24h làm việc.

Theo khảo sát thường xuyên, điểm chất lượng phục vụ của chúng tôi đạt 9,5/10 (theo hệ thống khảo sát, đánh giá chất lượng phục vụ).

Các ưu điểm nổi bật của No1 CRM:

• Nâng cao chất lượng và hiệu quả hỗ trợ, tư vấn khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác.
• Tăng lợi ích cho khách hàng, đẩy mạnh chiến lược chăm sóc khách hàng và các kế hoạch marketing.
• Quản lý thông tin khách hàng một cách chuyên nghiệp.
• Thúc đẩy sự phát triển dịch vụ, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Với sự phát triển không ngừng của thị trường, No1 CRM luôn nỗ lực cải tiến và đổi mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Chúng tôi sẽ tiếp tục mở rộng và phát triển các tính năng mới nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng:

• Tích hợp AI và công nghệ tiên tiến để phân tích dữ liệu, phát hiện xu hướng và nhu cầu của khách hàng, giúp doanh nghiệp đưa ra chiến lược phù hợp hơn.
• Cải thiện giao diện người dùng, giúp khách hàng dễ dàng sử dụng và tiếp cận thông tin nhanh chóng.
• Tối ưu hóa quy trình phản hồi khách hàng, giúp tiết kiệm thời gian xử lý yêu cầu và nâng cao hiệu quả giải quyết vấn đề.
• Xây dựng cộng đồng khách hàng, nơi mọi người có thể trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm và ý kiến với nhau, tạo ra một môi trường hỗ trợ lẫn nhau và gắn kết.
• Tích hợp các công cụ và ứng dụng phổ biến để tăng tính tiện dụng và linh hoạt cho khách hàng trong việc liên lạc và truy cập thông tin.

Chúng tôi tin rằng với những nỗ lực cải tiến và đổi mới không ngừng, No1 CRM sẽ trở thành một công cụ đắc lực trong việc quản lý quan hệ khách hàng, giúp Dịch Thuật Công Chứng phát triển bền vững và thành công trên thị trường cạnh tranh. Hãy để Dịch Thuật Công Chứng đồng hành cùng bạn trong hành trình phát triển và chinh phục thị trường!